お仕事で待ち合わせをするとよく5分くらい遅れてくる方がいらっしゃいます。
たいした遅刻ではありませんが、なんだかだらしなく感じてしまいます。

そんな私もよく2,3分遅刻します･･･

お客さんは何も言いませんが、おそらくお客さんから信頼をなくしているんだろうなと客観的に自分をみることができました。